Palmlex offre ai propri Clienti un moderno ed efficace Centro di Supporto raggiungibile al seguente indirizzo web:
www.palmlex.it/supporto
Attraverso tale centro l'Utente può avvalersi di diversi tipi di assistenza:
- Knowledgebase : in tale sezione è possibile trovare risposte alle domande più frequenti. E' possibile navigare in modo intuitivo attraverso le varie sezioni ed effettuare ricerche.
- Forum : luogo privilegiato di incontro virtuale non solo con i Tecnici del Supporto Palmlex e con il suo Autore ma anche con i diversi utenti; attraverso tale strumento è possibile scambiarsi opinioni, idee, suggerimenti sui prodotti Palmlex.
- Supporto on line : Palmlex, nell'ottica di un rapporto sempre più diretto con i suoi Clienti offre agli stessi un'assistenza immediata, una vera e propria 'chat line' con propri Tecnici specializzati. Tale strumento è raggiungibile dal Centro di Supporto, dalla pagina Contatti e dalla Home page.
- Ticket via e-mail : ciascun Cliente, infine, ha la possibilita' di utilizzare la classica e-mail. Ad ogni richiesta viene assegnato un ticket univoco.